Prestiżowe trofea z konkursów technologicznych „Gazety Bankowej”są już w rękach zwycięzców
Wielka Gala technologiczna „Gazety Bankowej” za nami. 19 marca 2009 roku w wypełnionej po brzegi sali w Pałacu Lubomirskich w Warszawie w uroczystości wręczenia technologicznym liderom wśród instytucji finansowych prestiżowych statuetek uczestniczyło ponad 170 osób. Aperitif, który zafundowała gościom firma Cin Cin Ambra SA zaostrzył apetyt nie tylko na kulinarne smakołyki na bankietowych stołach, ale również na wyniki konkursów, ciągle nieznane zebranym. Zająwszy miejsca na sali prezesi, dyrektorzy i menedżerowie w ogromnym napięciu oczekiwali na publiczne ogłoszenie, po raz pierwszy, werdyktu kapituły VII edycji konkursu na najlepszy projekt informatyczny zrealizowany w 2008 r. w instytucji finansowej i – po raz drugi – w konkursie na Hit roku 2009 dla instytucji finansowej.
Andrzej Gelberg, zastępca redaktora naczelnego „Gazety Bankowej” otwierając uroczystość podkreślił bardzo ważną cechę konkursów „Gazety Bankowej” – absolutną niezależność kapituły, zarówno od wydawcy, jak i samej redakcji.

Oskary „Gazety Bankowej” – tak redaktor Gelberg nazwał statuetki, które zostały wręczone zwycięzcom w poszczególnych kategoriach konkursowych – są bardzo cenione przez banki. Ale są powodem do dumy nie tylko dla banków, ale również firm informatycznych, które różne swoje produkty i rozwiązania do banków dostarczyły i pomogły we wdrażaniu nagrodzonych, nowoczesnych rozwiązań

Refleksjami związanymi z konkursem podzielił się z zebranymi Stefan Szyszko, dyrektor Działu Zarządzania Informacją Ubezpieczeniową Polskiej Izby Ubezpieczeń, który od lat jest członkiem kapituły. Powiedział on między innymi: – W trakcie obrad naszej kapituły, w tle wracało pytanie o kryzys, ale w konwencji właściwie optymistycznej: czy on, ten kryzys, jest w Polsce na serio? A jeśli tak, to ile będzie trwał i na ile przełoży się na informatykę w sektorze finansowym? Odpowiedzi na te wszystkie pytania muszą być siłą rzeczy intuicyjne, ale członkowie kapituły są raczej optymistami jeśli chodzi o perspektywy polskiej gospodarki, w tym jej sektora finansowego. Jest nadzieja, że już wkrótce „apetyt na ryzyko” znów wróci no normalnego poziomu i przynajmniej część instytucji finansowych postanowi wykorzystać zjawisko chyba trochę przesadnie nazywane kryzysem – do zwiększenia przewagi konkurencyjnej. Wszystko to powinno oznaczać powrót do normalnych dla branży finansowej poziomów inwestowania w informatykę – wszędzie tam, gdzie faktycznie procesy inwestycyjne zostaną wstrzymane lub spowolnione.

Mając między innymi te względy na uwadze, kapituła starała się nagrodzić rozwiązania, które wnoszą nową jakość – szczególnie po stronie użytkownika, oraz mogą być traktowane jako element przewagi konkurencyjnej. Kapituła w swoich ocenach zgłoszeń, podejmując kolejne decyzje w zasadniczej części była zgodna. Jako osoba od wielu lat reprezentująca w kapitule konkursu informatykę ubezpieczeniową, z satysfakcją zauważam wzrost aktywności ubezpieczycieli w upublicznianiu na forum konkursu informacji o wdrażaniu nowoczesnych rozwiązań teleinformatycznych. Widać to w rosnącej liczbie zgłoszeń do konkursu, pochodzących z sektora ubezpieczeniowego. Rozwiązania realizowane w ubezpieczeniach, ze względu na odmienną od bankowej specyfikę prowadzenia biznesu w polskich warunkach, stosują inne systemy informatyczne.
Choć czasem pod względem zaawansowania technologicznego, rozwiązania ubezpieczeniowe dla osób niewtajemniczonych mogą sprawiać wrażenie „młodszego brata” rozwiązań bankowych, jest to jednak wrażenie mylące.

Laureaci konkursu Lider Informatyki 2008
Rozwiązania teleinformatyczne w ubezpieczeniach są nie mniej skomplikowane od bankowych. Dotyczy to nie tylko obsługi procesów sprzedaży, ale także newralgicznego z punktu widzenia biznesu ubezpieczeniowego procesu obsługi szkód i świadczeń. Postęp technologiczny w informatyce ubezpieczeniowej rozwija się zgodnie z logiką biznesową tego sektora usług i uwzględnia możliwości adaptacyjne użytkownika końcowego. Trzeba mieć świadomość tego, że ze względu na brak obsługi okienkowej w ubezpieczeniach, faza wprowadzania większości danych do systemów informatycznych w procesie sprzedaży jest znacznie trudniejsza i bardziej kosztowna. Ta uwaga nie dotyczy oczywiście kanałów elektronicznych, gdzie stosowane są rozwiązania bardzo podobne do tych, jakie są stosowane w systemach bankowych. Faza wprowadzania danych rodzi więc również istotne skutki co do niższej niż w systemach bankowych jakości tych danych – ze względu na brak możliwości zautomatyzowanej weryfikacji poprawności w momencie pozyskiwania. Czynnik ten stanowi dodatkowe wyzwanie dla projektantów i użytkowników ubezpieczeniowych systemów informatycznych.
Tegoroczna edycja konkursu wniosła wiele optymizmu na przyszłość: zgłoszono wiele bardzo dobrze przemyślanych i przygotowanych, a jednocześnie zaawansowanych rozwiązań z obszaru ubezpieczeń. W takiej sytuacji jako członek kapituły konkursu mogę jedynie serdecznie zachęcić zakłady ubezpieczeń do udziału w kolejnych edycjach konkursu – co niniejszym czynię.
Taki wstęp poprzedził najbardziej dla wszystkich emocjonujący moment zaproszenia na podium zwycięzców w czterech kategoriach konkursu na najlepszy wdrożony w 2008 roku projekt informatyczny w instytucjach finansowych.
W kategorii systemów transakcyjnych Deutsche Bank PBC pokonał ING Bank Śląski oraz Bank Pekao i uzyskał statuetkę i tytuł informatycznego lidera w tej kategorii.

W kategorii systemów back-office, w której konkurencja była największa i jurorzy musieli wybrać najlepsze z siedmiu zgłoszeń – laureatem został ubezpieczyciel, Powszechny Zakład Ubezpieczeń Życie SA: za budowę i wdrożenie systemu eRU do obsługi ubezpieczeń grupowych. Krzysztof Kiedrzyński, dyrektor Biura Analiz i Wdrożeń Informatycznych PZU już po odebraniu statuetki mówił: – Cieszy nas, że nasz produkt eRU został dostrzeżony w tym prestiżowym konkursie. To wyróżnienie jest dowodem na to, że nasze unikalne narzędzie dedykowane do elektronicznej obsługi grupowych ubezpieczeń ochronnych prezentuje bardzo wysoki poziom. Warto zauważyć, że już w tej chwili, a jesteśmy cały czas w fazie rozwoju, eRU umożliwia obsługę kilkuset tysięcy operacji miesięcznie, a z systemu korzysta aktualnie ponad 31 tysięcy użytkowników.

Statuetkę w kategorii „Bankowość elektroniczna” wręczała Joanna Cieślik, prezes IT Kontrakt, firmy sponsorującej tę kategorię konkursu. Statuetkę z jej rąk odbierał Henryk Baniowski, dyrektor Obszaru IT w Alior Banku, który podkreślał bardzo bliską współpracę z częścią biznesową firmy zaznaczając, że właściwie teraz jest to warunek konieczny do odniesienia sukcesu na rynku. Alior Bank wdrożył AIB ver. 1.0, czyli Alior Bank Internet Banking, rozwiązanie, które przyniosło mu zwycięstwo w kategorii bankowości elektronicznej. W tej kategorii jurorzy również mieli trudne zadanie, bo w konkursowe szranki stanęło osiem ciekawych wdrożeń.

Kategoria Lider informatyki jest zastrzeżona dla banków. Niestety w tym roku kapituła również – po raz drugi – nie wskazała bankowego lidera informatyki. Nadesłane zgłoszenia nie pozwoliły na przyznanie tak prestiżowego tytułu i jurorzy zdecydowali się jedynie na wyróżnienie. Otrzymał je Raiffeisen Bank Polska SA za dotychczasowy przebieg informatyzacji banku, a szczególnie za wdrożenie w minionym roku, w obszarze treasury, które bank od razu odczuł w postaci wzrostu dochodów. Warto dodać, że bank rozwija system Chordiant (CRM), którego zadaniem jest zintegrowanie pozostałych eksploatowanych w banku systemów obsługujących klientów, co zwiększyło efektywność sprzedaży produktów i usług bankowych. Wyróżnienie z rąk Macieja Goniszewskiego, zastępcy redaktora naczelnego „Gazety Bankowej” odebrał Jacek Szczepaniak, kierownik Wydziału Rozwoju Aplikacji Raiffeisen Bank Polska SA. Po czym swoje przysłowiowe pięć minut mieli fotoreporterzy.

Źródło:
Gazeta Bankowa, Lech Piesik, Prestiżowe statuetki – odsłona pierwsza, 30.03.2009

ARTYKUŁ W GAZECIE