Oferty w Twoim regionie
Włącz powiadomienia na pulpicie
Wróć na początek

IT Desktop Support Analyst

Polska Małopolskie Kraków

Data dodania : 29.10.2019
Numer referencyjny : DP/IDSA/KRK/10/ITK

Duties

DUTIES:
  • End user PCs analysis & issue troubleshooting;
  • Service requests implementation;
  • Determining the cause of the issue and ticket coordination;
  • Ticket escalation to the next level;
  • Technical documentation for IT teams’ creation and revalidation;
  • FAQ articles for users creation;
  • 3rd party software support (Druva, Adobe products, Office 365);
  • Active Directory OUs and accounts maintenance;
  • User account lifecycle support;
  • Company software support.

Requirements

REQUIRED:
  • Good IT problem solving skills and knowledge of troubleshooting tools;
  • At least 1 year of experience on a similar position;
  • Very good knowledge of English;
  • Windows client operating system knowledge on advanced level;
  • General understanding of IT networking and servers;
  • Basic understanding of Active Directory services;
  • Strong interpersonal and customer service skills;
  • Professional communication skills;
  • Strong motivation to work in a dynamic international team as well as autonomously;
  • Knowledge of ITIL and basic scripting experience will be a strong advantage.

We offer

BENEFIT'S LIST:
  • Multikafeteria;
  • Public transport (KKM);
  • Luxmed;
  • Life insurance- Generali;
  • Training budget;
  • Glasses Refund.

Aplikuj

IT Kontrakt sp. z o. o. z siedzibą we Wrocławiu, ul. Gwiaździsta 66, 53-413 Wrocław, będzie przetwarzała dobrowolnie podane dane osobowe zawarte w złożonych dokumentach wyłącznie w celach rekrutacyjnych. Aplikującym przysługuje prawo dostępu do treści przekazanych danych oraz ich poprawiania. Istnieje możliwość wyrażenia odrębnej zgody i wzięcia udziału w przyszłych procesach rekrutacyjnych.

Odwiedź nas

Wrocław
Sky Tower, Piętro 21
ul. Gwiaździsta 66
Warszawa Software Delivery Center
Eureka Park
ul. Marynarska 19a
Warszawa
Proximo II
ul. ​Przyokopowa 26​
Poznań
City Park
ul. Ułańska 1
Kraków
Gen. Bohdana Zielińskiego 22
Łódź
Al. T. Kościuszki 103/105
Katowice
Francuska Office Centre
ul. Francuska 34
Gdańsk
Tryton Business House
ul. Jana z Kolna 11
Kuala Lumpur
Suite 15.02, piętro 15
The Gardens North Tower Mid Valley City, Lingkaran Syed Putra

Napisz do nas

Przeglądając stronę wyrażasz zgodę na przetwarzanie swoich danych osobowych pozostawianych w czasie korzystania przez Ciebie z Serwisu oraz innych parametrów zapisywanych w plikach cookies przechowywanych na urządzeniu, z którego korzystasz w celach marketingowych, w tym na profilowanie i w celach analitycznych przez "IT KONTRAKT" spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą we Wrocławiu, ul. Gwiaździsta 66, 53-413 Wrocław i Zaufanych Partnerów IT KONTRAKT Sp. z o.o.